近年来■◆★■★■,泉州市坚持多方联动★◆★、协同共治■★■★,积极探索党建引领物业服务有效融入基层治理的新路子,不断提升居民群众获得感、幸福感◆★★■★、安全感◆■■◆★。全市共成立13个县级物业服务行业党委,建设603个◆★“党建+”邻里中心★★■,开展便民文化活动3★◆■★★★.5万场次■★◆◆、覆盖居民群众180万人次,协调解决违法搭建、小区排污等物业管理难题超1.6万件■■★■★。
下沉服务资源。推动市县职能部门下沉家庭医生签约◆★◆◆■■、用药保障★■★◆■、子女暑托班等公共服务资源2427项到居民小区★◆■,开设医保窗口307个,建设“长者食堂”296个。按照“应放尽放◆◆■、能放尽放■★”原则,全面梳理开通政务事项,完善错时延时服务◆■■★、上门服务、全程代办等方式■◆■◆■,全方位满足群众办事需求。配套投放121台便民服务自助终端◆★■■★■,引进智慧医疗、水电燃气自助缴费等智慧化生活服务,让数据多跑路、群众少跑腿。
建立联动处置机制◆◆★■◆。探索建立县乡两级“小区吹哨、部门报到”应急处置协调机制★■★,拓宽问题发现渠道,推行“问题受理—派单—处置—反馈◆◆”的闭环工作模式,聘任7.4万名党员群众担任街巷长、楼栋长、网格员★■■,通过微信联系、进楼入户等形式参与◆◆“哨源★★★”收集■■■★★★,相关职能部门及时认领、限时解决。
泉州市聚焦居民需求,注重整合资源■★★、下沉服务,让居民群众住得放心、舒心◆■★■★◆、暖心★◆★■■◆。
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推行公约自治机制。坚持“自治公约、居民自治”,以“小区议事日★★■■”制度为载体■■◆★★◆,由小区党组织★■◆★◆、业委会牵头组织物业服务企业、党员★★、居民代表等■■◆★■■,围绕装修扰民、楼道占用、高空抛物、违法搭建、车辆乱停、不文明养犬等治理痛点,共同制定符合实际、操作性强的小区居民公约1912份◆◆★,形成精准“定约”、广泛■◆■“传约”◆■★◆★,全民“践约■◆■”的良好氛围。
引入社会服务。采取政府购买服务、市场化运作、公益性扶持等方式,培育引进2832家社会组织开展专业化服务◆■■■,因地制宜拓展★■■■★“非遗小屋”“暖新驿站”★★■■★★“零工市场”等特色功能。常态化开展“邻里节”“邻里嘉年华”“文润刺桐·邻里共享”等活动,通过节目演出★◆、健康问诊、剪纸体验等服务,进一步丰富居民生活、增进邻里互动。(泉州市委组织部)
抓好组织覆盖。开展居民小区党组织覆盖“百日攻坚行动■◆”,通过单独组建、联合组建、挂靠组建■★★、升格组建等方式,组建小区党组织1273个■◆■★、楼栋党小组3216个★◆★。推动“红色业委会◆■◆”拓面提质,赋予社区、小区党组织对业委会的结构建议权■◆★◆■■、人选建议权、资格审查权、程序监督权等◆★■◆◆,明确提出新组建或新换届业委会成员中党员比例一般不低于50%◆■★◆★■,全市共成立375个◆◆◆◆★■“红色业委会”■◆★★■。实行小区党组织与业委会、物业服务企业成员■◆◆■■★“双向进入、交叉任职”★◆■■◆,推动136个小区党组织与业委会◆◆“一肩挑◆■■”■■◆。
优化服务阵地。全力推动党群服务中心提档升级,市县两级投入近5亿元高标准建设集老有所养、幼有所育◆■★★、病有所医◆■◆◆■、食有所安■■★■■◆、居有所乐、事有所办等6项服务功能于一体的◆◆★◆“党建+”邻里中心,配套老年活动中心、六点半学堂■■■、邻里广场等功能区域◆■,着力构建开放◆◆◆■■、集约◆■■、共享的“一刻钟★★”便民服务圈。
完善协商共治机制。全面推行◆★★◆“3+X”民主议事协商机制,定期召开由小区党组织、业委会、物业公司参加的“三方联席会”,创设◆★■◆“邻里会客厅”“党群圆桌会”等群众共治平台,开展民情恳谈、事务协调■◆◆★★■、工作听证等,共同协商解决小区治理问题,累计解决各类矛盾诉求6100多个。
抓牢网格治理★◆■◆。持续优化网格设置■★■,综合考虑社情民意、历史惯例◆◆◆■、人口基数等因素,按照“就近■★★■■、类聚、小型、灵活◆■◆”等原则,进一步划分小区网格2100余个。推动小区党组织与网格党组织、楼栋长与网格党组织书记(网格长)等整合融合,线上组建★■“一楼栋一微信群”,线下在楼栋入口醒目位置统一设置党员楼栋长公示牌,引导楼栋长进网入格■◆■、挂牌亮岗,做实网格“微治理”,累计发现处理各类网格事件2◆★■◆■★.8万件。
抓实物业管理。出台《党建引领物业融入基层治理三年行动方案》,成立县级物业服务行业党组织13个◆■◆★◆◆、物业服务企业党组织152个,实现符合条件的党组织应建尽建◆★◆■★。建立物业服务企业★■◆■“信用档案★★■★★”,推行物业企业和项目经理信用综合评定、小区物业服务质量星级评定机制,将党建工作、居民满意度等纳入考评内容★■◆,将评价结果作为物业准入和退出的重要依据,作为物业管理示范项目评选的重要参考。
泉州市坚持把支部建在小区上、把党小组设在楼栋里,健全■◆★★“街道党工委—社区党组织—小区党支部—党员中心户(楼栋长)”组织链条■◆■。
泉州市建立健全党组织领导的基层协商、居民自治、社会参与工作机制★■,推动小区党组织、业委会◆◆■■、物业服务企业和居民群众协同发力。